Am cunoscut-o pe Jane în urmă cu trei ani și am fost fermecată din prima secundă în care am întâlnit-o. Este superbă, elegantă, cu o dicție perfectă, este o doamnă în adevăratul sens al cuvântului. Purta o rochie culoarea somon, cu tocuri subțiri medii, cu părul perfect (chiar dacă s-a trezit la 4 dimineața și tocmai a aterizat în Luxemburg).
Știam că vom lucra minunat împreună, am avut chimie cu ea din prima clipă. Știe marketingul ca nimeni altcineva, consideră publicitatea ca fiind artă și crede, la fel ca mine, că mai puțin înseamnă mai bun atunci când vine vorba de relații publice.
Cred că cuvintele mele te țin departe de acest interviu interesant, așa că să începem.
Pentru mine ești o lady englezoaică autentică, cu stil, glamour, accent perfect. Poți să îmi spui câteva cuvinte despre tine personal, te rog? Și despre cum ți-ai început cariera?
Primul meu loc de muncă a fost în publicitate la Harrods, celebrul mare magazin din Londra. Am lucrat la reclamele lor de presă de modă cu un ilustrator din Paris și la cataloagele de comandă prin poștă pentru Crăciun, vin și lenjerii. Aceasta a fost o fereastră fantastică spre o lume de vânzare cu amănuntul cu glamour și lux, foarte diferită de educația mea din mediul rural. După câțiva ani m-am mutat la un alt magazin din Knightsbridge, Harvey Nichols. Aceasta trecea printr-o rebrenduire uriașă și și puneau foarte mare preț pe tot ceea ce privește marfa, vitrinele și campaniile sale. Rolul meu aici a cuprins PR, precum și publicitate și am lucrat la prezentările lor de modă sezoniere. Am intrat apoi la o firmă de PR specializată în modă, păr, frumusețe și parfum – acest lucru a fost distractiv și am călătorit în Europa în mod regulat pentru prezentările de modă din Paris și spre New York, unde am lucrat cu Ralph Lauren.
La 25 de ani, mi-am înființat propria companie de PR – în principal în domeniul modei și al frumuseții, dar și în domeniul sănătății, al imobiliarelor și al ospitalității. De-a lungul anilor aceasta a crescut și ne-am extins serviciile pentru a cuprinde consultanță de marketing alături de PR, publicitate și promoții. De asemenea, ne-am mutat constant, dar sigur, departe de piața B2C în B2B și, deși uneori (deseori!) îmi lipsește zumzetul pantofilor de design sau cele mai noi produse de înfrumusețare, prefer mult să ajut întreprinderile să interacționeze cu succes între ele.
În ultimii 20 de ani, ne-am concentrat pe sectorul aviației și lucrăm cu o gamă largă de clienți din industrie care sprijină companiile aeriene: companii de leasing, MRO-uri, producători, comercianți ș.a. Sunt extrem de mândră de baza noastră internațională de clienți și de faptul că ne consideră parte integrantă a echipei lor. Munca noastră de astăzi cuprinde strategia și planificarea, precum și disciplinele normale de marketing. Îmi place să spun că aducem un pic de gândire vestimentară în lumea pieselor de avion și clienților noștri le place abordarea noastră diferită de branding și comunicare în general.
Poți să îmi spui câteva cuvinte despre familia ta (soț, copii etc)? Stiu ca unul dintre fii tai locuiețte în Vancouver. Ți-a urmat vreunul talentul? Ca da, în marketing este vorba despre talent.
Sunt căsătorită de 36 de ani cu soțul meu Christopher, acesta este acum pensionat și se concentrează pe colecția de vinuri și prânzul cu prietenii, deși gestionează și partea financiară a afacerii. Fiul meu cel mai mare Matthew lucrează în sectorul auto, partenera sa Vikki este Director Adjunct la o școală primară și așteaptă un copil în august, așa că voi fi bunica în curând. Cel mai tânăr fiu al meu, Joshua trăiește și lucrează în Vancouver. Proiectează și confecționează mobilier din lemn recuperat www.woodonceagain.com. Partenera sa Emma este manager de marketing și conținut pentru un start-up fond de investiții specializat în sectorul de finanțe și asigurări din Canada.
De unde ai știu că vrei să te specializezi în marketing?
Cu siguranța nu am știut. Am început să iau în considerare materiile la care aveam cele mai bune note la școală, care erau engleza și arta și căutam un loc de muncă care să le combine – de aceea m-am gândit la publicitate. Experiența mea în marketing s-a dezvoltat de-a lungul anilor prin experiență personală și cercetare – de asemenea, colaborând cu mulți oameni grozavi într-o varietate de industrii de la care învăț lucruri noi în fiecare zi.
Cum s-au schimbat marketing-ul și comunicarea de când ai început tu să lucrezi în acest domeniu?
Nici nu știu de unde să încep cu subiectul ăsta! Am început să lucrez înainte de calculatoare personale și aparate de fax. Ritmul a fost mai lent, dar ne oferea timp să gândim și să fim creativi. În zilele noastre, răspunsurile sunt reduse la câteva secunde, deciziile reverberează în întreaga lume înainte de a avea timp să clipească. Conectivitatea are multe avantaje, dar uneori tânjesc la acele vremuri mai simple.
Cum te-ai hotărât să te specializezi în marketing pentru aviație?
Pur întâmplător, am avut o întâlnire cu cineva care dorea ajutor pentru a-și comercializa afacerea și acesta a fost Christopher Whiteside, CEO AJW Aviation. El a fost suficient de curajos să meargă împreună cu ideile noastre creative pentru brandul său și a fost un parteneriat extrem de reușit, care a durat mai mult de 15 ani. În acea perioadă am fost atrași în vâltoarea industriei și un contact a dus la altul. Aviația poate o industrie globală, dar este și o lume mică. Am muncit din greu pentru a ne construi o reputație de muncă cu un standard foarte ridicat și pentru a stabili relații puternice cu media care se bazează pe încredere și fiabilitate.
Poți să îmi spui mai mult despre pasiunile tale și despre talentul minunat?
Nu am timp pentru multe hobby-uri. Îmi place să pictez și să desenez, să grădinăresc și să gătesc. De asemenea, am norocul să trăiesc în mediul rural, astfel încât să pot face plimbări lungi de la ușa prin păduri străvechi. Mă duc la sală, dar mai mult din obligație și nu pentru că mă pasionează!
Ți-ar fi plăcut să faci altceva în viața profesională?
De multe ori m-am gândit ca aș fi fost bună ca avocat, dar nu sunt suficient de deșteaptă pentru asta. Deci, probabil, aș fi fost proprietara unui spectaculos complex de hoteluri de lux din Toscana, iar activitatea mea ar fi fost doar verificarea florilor proaspete și a aranjamentelor pentru a fi întotdeauna perfecte…
Ți-ai schimba cariera acum?
Mi-am condus propria afacere de aproape 40 de ani, așa că probabil ar fi greu să lucrez pentru altcineva. Totuși, dacă aș putea să o iau de la capăt, aș avea un lanț de saloane de coafură, poate cinci. Toate în orașe mici, la o distanță de 30 de minute între ele, astfel încât să pot schimba personalul, să cumpăr produse cu reducere în masă, să fac publicitate / să promovez etc.
Poți să îmi dai sfaturi despre cum să fii de success dar totuți să rămâi atât de feminină și elegantă? Cum poate o femeie să aibă și familie și carieră și să arate atât de frumos?
Întotdeauna fii pregătită să asculți înainte de a vorbi. Muncește din greu, dar fii întotdeauna gata să te deconectezi complet. Încearcă să nu răspunzi la e-mailuri după ora 18:00. Și, desigur, „take a lover in the afternoon”. 😊
Care este felul tău de mâncare englezesc preferat? Gătești? Care este restaurantul tău preferat din Anglia?
Imposibil de spus, dar dacă mi-ai întreba familia, ar alege plăcinta cu steak și rinichi acoperită cu o crustă de patiserie, preparat mai englezesc de atât nu găsești.
Da, gătesc de la zero în fiecare zi.
Datorită istoriei sale (înființată în 1798), a decorului și a ambianței sale, restaurantul meu preferat este Rules din Londra. Este o adevărată experiență pentru simțuri, dar nu mergeți dacă sunteți la dietă sau vă place o bucătărie moderna, deoarece este vorba de prepararea clasică englezească, centimetru cu centimentru.
Care este destinația ta ideală și de ce?
Iubesc Italia și este ușor de ajuns. Cu toate acestea, cel mai minunat loc în care am fost vreodată este Rajasthan din India. Am avut norocul să avem acolo o vacanță la frist class, inclusiv trenul Maharaja Express, hoteluri în palate uimitoare și servicii superbe. Culoarea, arhitectura, atmosfera, natura – totul a fost fabulos – inclusiv să jucăm polo cu elefanți și admirarea a doi tigri în sălbăticie.
Ce destinație turistică din Anglia ai recomanda non englezilor?
Adevărata esență a Regatului Unit se găsește în satele mici. Fiecare județ le are, case și biserici unice, mâncare bună în pub-uri, magazine autentice. Oriunde călătorești, coboară de pe autostrăzi și mergi în mediul rural – mai și septembrie sunt cele mai bune luni.
Poți să îmi spui ceva special despre englezi, ce numai englezii știu?
Englezii nu sunt cea mai buni la a-și arăta emoțiile sau chiar noi să spunem ceea ce gândim cu adevărat. Dar știm că suntem foarte departe de a nu avea emoții, iubim și plângem ca toată lumea. Cu toate acestea, pentru restul lumii rămânem discreți, nu ne expirmăm părerea, ne păstrăm mereu calmul și continuăm (Keep calm and carry on), indiferent de situație. O filozofie excelentă de viață și chiar una foarte britanică – nu o putem schimba sau ignora.